Antes de empezar.

Vas a conocer el 100% de las funcionalidades de Sales Navigator. Encontrarás también un montón de tips para tu estrategia de social selling. Esta clase es básica dentro de la metodología de aula inversa. Complemento ideal para las clases presenciales.

• LinkedIn Sales Navigator y sistemas de automatización.

• Cómo encontrar nuevos clientes en cualquier parte del mundo.

• Cómo conectar con los decisores de compras.

• Cómo concertar entrevistas de venta con tu futuro cliente.

• Cómo fidelizar en LinkedIn a tus nuevos clientes.

• Cómo acercarte de la forma adecuada y llevar a tus leads al offline, a una entrevista de ventas en el mundo real. En este proceso, no invasivo, vas a conseguir cualificar a tus prospectos.

¡Empezamos!

El proceso de compra de Sales Navigator, no es precisamente intuitivo. Tiene su complicación, sobre todo si quieres adquirir varias licencias. ¿Cuál tengo que adquirir? ¿Dónde? Estas son las preguntas que se te van a suscitar.

Tus licencias las puedes adquirir contactando con el departamento de Sales Solutions. Para España o LATAM, no es el mismo. Cómo mínimo tienes que comprar 50 licencias. Por debajo de este número puedes cerrar tu compra directamente desde la web.

En este video, y en el siguiente, te aclaro como puedes hacer este proceso de compra.

De todas maneras te aconsejo que si quieres comprar más de una licencia te pongas en contacto conmigo y te recomendaré la mejor manera de adquirir tus cuentas

2 Tipos de cuenta de Sales Navigator: Core, Advance y Advance Plus. Cuando comprar en la red o en Sales Solutions.

Una cuenta de Sales Navigator, cuando la compras en su versión Core se asocia a tu perfil de LinkedIn. La facturación es un tema bastante controvertido. En cada caso te voy a recomendar cual es la mejor opción.

Duración 30:10

3 Página de inicio, reconocimiento de la barra superior. Tres zonas en el escritorio.

 Vamos a realizar un repaso general por todas las funcionalidades de la barra. Aunque SN es tu herramientas más efectiva para ventas vas a ver que las distintas funcionalidades que tienes que aprender, son menos que en LinkedIn.

Aunque aquí todas son imprescindibles para tu estrategia de social selling y cualificar tus prospectos.

 3.1  Inicio.

 3.2 Listas de cuentas.

 3.2.1 Listas de cuentas.

 3.2.2 Mis cuentas guardadas.

 3.2.3 Crear listas de cuentas. Filtros: Todo, De mi propiedad, Compartida conmigo, Generada por sistema.

  3.2.3.1 Cargar cuentas mediante CSV.

  3.2.3.2 Añadir cuentas manualmente.

  3.2.3.3 Mis cuentas guardadas.

  3.2.3.4 Compartir y opciones, botón “. . .”.

  3.2.3.5 Cuentas principales con interés de compra: “Generadas por el       sistema”.

3.3 Listas de posibles clientes.

3.4 Smart Links.

3.5 Mensajes. 

3.6 Administrador.

3.7 Ayuda.

3.8 Icono.

3.8.1 Configuración.

3.8.2 Sales Navigator Coach.

3.8.3 Recomendaciones.

3.8.4 Quién ha visto tu perfil.

3.8.5 Indice de ventas con las redes sociales.

3.8.6 Condiciones de uso.

3.8.7 Política de privacidad.

3.8.8 Política de cookies.

3.8.9 Ir a LinkedIn.com.

Duración 40:33.

4 Buzón de Sales Navigator.

4.1 Sales Navigator tiene su propio buzón de mensajería, independiente del de LinkedIn. Esto, en ocasiones, crea un poco de confusión. ¿Qué pasa si envío un mensaje desde el buzón de SN y tu futuro cliente no tiene cuenta de SN, dónde puedo ver la contestación?

En este apartado también vas a conocer cómo se organiza el buzón, muy mejorado en su última versión, de la bandeja de mensajes InMail.

 4.2 Mensajes In Mail. Mensajes a Open Profile.

 4.3 Descargar el InMail perfecto

Muy potente esta herramienta de pago que se integra en las cuentas premium, pero un uso inadecuado de los mensajes In Mail, te pude generar una conversión igual acero.

Duración 18:34

5 Listas y búsquedas.  

Las  listas en los últimos tiempos han mejorado muchísimo, sobre todo desde la incorporación de los filtros negativos de estas en la búsqueda avanzada.

El buscador avanzado de SN es una de las funcionalidades más potentes de la herramienta, ya que es el que te va a poner a golpe de un clic a todo el comité de compras de cualquier empresa del mundo.

 5.1 Búsquedas.

 5.2 Filtros de posibles clientes.

 5.3 Filtros de cuentas.

6 Herramientas de Advance

 6.1 Smarts Links

Una de las mejores herramientas para comunicarte con tus futuros clientes y los que ya lo son. Enviar presupuestos muy elegantes y corporativos, o compartir contenidos, son algunas de las aplicaciones que puedes hacer de Smart Links.

Seguro que vas a encontrar alguna utilidad nueva para tu organización. Lo mejor de todo es que Smart Links te va a devolver estadísticas e información individual y colectiva, de como está interaccionando con estos contenidos tu futuro cliente.

Valiosa información para marketing y ventas, además de ser muy interesante en tu proceso de cualificar prospecto. En definitiva, un Smart Links es un recorrido de contenido o content hub, en que puedes ofrecer una experiencia completa multimedia.

6.2 TeamLink y TeamLinkExtend

Interesante funcionalidad para extender el tamaño de la red de contactos de tus comerciales, apoyándose unos en la red de los otros.

Solo los usuarios que tienen una cuenta de Sales Navigator Advance o Advance Plus tienen acceso a Team Links, esta es una herramienta que te permite ver y buscar los contactos de los miembros de tu equipo.

7 Gmail y Sales Navigator extensión de Chrome.

Es muy chula esta extensión de Chrome, aunque he observado que tiene alguna incompatibilidad con algunas otras extensiones y esto resta algo la brillantez a la herramienta.

Cuando recibes un correo electrónico en tu bandeja de Gmail, estamos hablando de que es una extensión de Chrome, si este email esta asociado a una cuenta de LinkedIn te va a mostrar una insignia con todos los datos disponibles del contacto. Una excelente forma de reconocer quién es el emisor del email. Duración 10:28.

8 Aplicación móvil.

Sales Navigator es una herramienta que en mi visión está pensada para trabajar con ella en su versión de escritorio. Sin embargo es muy interesante, además de completa la versión de móvil. Yo personalmente la recomiendo cuando quieres actualizar tu mensajería y no estas en la oficina, por ejemplo.

También verás que guarda alguna prestación también muy interesante sobre todo en la APP de LinkedIn. 

Vas a conocer la APP de LinkedIn y de Sales Navigator.

9 Cómo usar Sales Navigator en el proceso de cualificación de tus prospectos. Alertas en página de Inicio.

Aquí es donde volvemos, una vez tienes un profundo conocimiento de la herramienta SN, a la zona más importante para tu proceso de cualificación de prospectos de tu pipeline. Las alertas que tienes en la columna central de tu página de inicio de tu SN.

Estas alertas son una herramienta muy potente de Sales Inteligence. Aquí puedes centralizar todas las conversaciones de acercamiento social de tu pipeline y detectar alertas de ventas. En la actualidad puedes monitorear la actividad de 10k leads.

9.1 Alertas. Esquema de Heurísticos. Infografía de heurísticos: distintos tipos y momentos para usarlos.

 9.2 Cuando empezar una conversación de ventas en LinkedIn. Entrevista con Damián Rendón, Director de Admisiones de Inalde Business School.

9.3 Cómo usar las CTA en nuestro pipeline.

  9.4 Cómo preparar una entrevista de ventas. Aprende a usar la página de empresa de Sales Navigator.

10 Escenarios.

Llamamos ESCENARIO a la representación total o completa de tu proceso de acercamiento social.

Partimos de un esquema funcional para el que crearemos los copys y contenidos necesarios para nutrir tus leads, a la espera del momento adecuado de pasarlos del online al offline. 

Generar confianza es el elemento más importante de una relación de ventas B2B. La vamos a generar con una interacción, con s perfil social de LinkedIn. Este proceso conlleva la cualificación de este perfil mediante nuestras etiquetas de:

AUTORIDAD, CONOCIMIENTO, INTERACCIÓN, INTERACCIÓN +, NECESIDAD Y CRM.

  10.1 Escenario 0

Partimos de un esquema funcional para el que crearemos los copys y contenidos necesarios para nutrir tus leads, a la espera del momento adecuado de pasarlos del online al offline. 

La parte más interesante de los escenarios es la que se corresponde a los procesos de desvirtualización del perfil, con el que hemos conectado en LinkedIn.

  10.2 Escenario 1

Ya eres contactos de primer nivel, con lo que has abierto un canal de comunicación a través del buzón de LinkedIn. Tienes su email, en la mayoría de los casos, particular. En un 30% de las ocasiones su teléfono móvil. Puedes conseguir mediante herramientas como FTL, su email corporativo.

En definitiva, estas preparado para abordar a tu futuro cliente con una acción en frío. Ya me hubiera gustado a mí, hace no tantos años, tener toda esta información y tener abierto un canal de comunicación directo con los decisores de compras.

Parte de una nueva generación de comerciales a perdido el fuelle necesario, pues en ocasiones me encuentro que al equipo de ventas le parece poco. Tal vez esperan que también les cerremos la venta, lo digo en broma.

Esperarás a pasar a la acción con una CTV, llamada a la acción por valor, en el momento que consideres que lead te conoce, estás seguro que tiene la autoridad de decisión suficiente, percibes que está dispuesto a seguir con una conversación que ya has iniciado o incluso ya ha demostrado interés por solucionar alguno de los problemas que tiene, ya que has detectado que ha interaccionado con un Smart Link, por ejemplo.

En un escenario puedes plantear una Omnicanalidad a través de la mensajería de LinkedIn, el teléfono, email marketing y WhatsApp.

Vamos a ver varios tipos de escenarios.

11 Automatizaciones.

11.1 Descubre todas las funcionalidades y configuraciones de Dux Soup.

Dux-Soup es la mejor herramienta de generación de oportunidades de ventas en línea para LinkedIn. Genera noticias sobre su perfil y ventas para su negocio.

Visita todos los perfiles que quieras. Toma notas, recibe correos electrónicos, etiqueta tus clientes. Descárgalo en un archivo CSV y ábrelo en Excel o en tu CRM favorito.

Dux Soup es un bot que emula las acciones humanas en el uso de la red. Semi automatiza nuestro trabajo, acortando considerablemente el proceso de encontrar y realizar un acercamiento social adecuado de tus  prospectos:

–  Construir embudos de venta semi automatizados.

–  Cómo configurar la herramienta Dux Soup.

–  Enviar mensajes de conexión y de difusión.

–  Realizar funciones en automático como: validar aptitudes, guardar posibles clientes en Sales Navigator, empezar a seguir a clientes.

–  Cómo enviar iMails en automático.

– Como acercarte de la forma adecuada y llevarlo al offline, a una entrevista de ventas en el mundo real.

11.2 Curiosidades de Dux Soup.

Descubre tácticas para encontrar perfiles y un montón de tips para optimizar tu trabajo con Dux Soup.

– Límites en las búsquedas de LinkedIn.

– Los colores de Dux.

– Encuentra mas de 1000 prospectos, XRay.

– Límites en las búsquedas de LinkedIn.

– Realizar búsquedas en Grupos.

– Límites diarios de Dux Soup.

– Diferencia entre escanear y visitar.

– Configuraciones del navegador.

12 Biblioteca.

Todo lo que necesitas saber para conseguir engagement y viralidad con tus post en tu perfil profesional de LinkedIn. Descubre los secretos del algoritmo de LinkedIn

Todas las acciones de acercamiento social: heurísticos, CTA, copys de mensajes necesarios para empezar una conversación con tus leads.