Curso avanzado de Social Selling.
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En este curso tienes todas las herramientas, programas y estrategias para que tu departamento de ventas y de marketing consiga más nuevos clientes, en menos tiempo y sin contratar más comerciales.
¿Cuántas veces has oído hablar de digitalizar tus ventas , y no acabas de tener claro de lo que te están hablando?
¿Sigues creyendo que tu cliente tiene nada que ver con toda esta revolución digital?
¿De verdad que piensas que digitalizar tus ventas consiste en usar una serie de aplicaciones o un CRM?
Toda la revolución digital, lo que viene a traer es el trato de seres humanos con seres humanos, crear conversaciones con tu futuro cliente y establecer un vínculo de por vida, con el.
No hay nada más analógico que digitalizar tus ventas.
Nivel 2: Social Seller Superior.
Módulo 4 Construir pipelines de acercamiento social y estrategias.
Intro. Trucos de Dux Soup. Plantilla de mensajes para DuxSoup.
4.1. Cómo construir una tubería de acercamiento social en Sales Navigator
4.2. Cómo calificar a tus prospectos y más pipelines de acercamiento social.
4.3. Trucos para no perder a tus clientes.
4.4. Kudos de LinkedIn.
Módulo 5. Aplicaciones del neuromarketing a tu estrategia de social selling.
5.1. Como un estudio de neuromarketing, te ayuda a encontrar el formato y tono comunicacional adecuado para generar engagement y atención.
5.2. Como mejorar las capacidades comerciales de tu equipo de ventas
Módulo 6. Otras herramientas.
6.1 FindThat Lead. Conseguir miles de email en cualquier nicho y en cualquier país.
6.2. Herramientas de inteligencia de ventas: ByPath.
6.3. Herramientas de inteligencia de ventas: Kbox Sales.
6.4. Nube de herramientas. Este apartado tiene una especial importancia.
Módulo 7. Casos reales de empresas que han realizado nuestros programas.
7.1. Entrevista con el Dr Mario Fajardo CEO de Ultradisecction Group.
7.2. Entrevista con Javier Pedregosa CEO de Innova.
7.3. Entrevista con Lucia Barrachina fundadora de HITCompany.
7.4. El proyecto de la clínica dental.
7.5. El proyecto del call center que tenía que cerrar.
7.6. El proyecto de la decoradora que quería vender más.
7.7. El proyecto del restaurante que perdía clientes.
Nivel 2: Social Seller Superior.
Intro. Tips de Dux Soup.
Descubre tácticas para encontrar perfiles y un montón de tips para optimizar tu trabajo con Dux Soup.
Además del vídeo descárgate este documento donde te explico con detalle un montón de trucos de Dux Soup.
1 Límites en las búsquedas de LinkedIn.
2 Los colores de Dux.
3 Encuentra más de 1000 prospectos, XRay.
4 Límites en las búsquedas de LinkedIn.
5 Realizar búsquedas en Grupos.
6 Límites diarios de Dux Soup.
7 Diferencia entre scannear y visitar
8 Configuraciones del navegador.
Descarga este documento de word, encontrarás una nube de plantillas de mensajes para Dux Soup.
No es aconsejable que uses los mismos, tus comunicaciones tiene que hablar de TI. Úsalas como modelo, te he dejado este recurso en Word para que puedas editarlo.
En este otro descargable tiene un completísimo tutorial, acerca del video. Tutorial de Dux Soup.
Módulo 4.Construir pipelines de acercamiento social y estrategias.
4.1.Cómo construir una tubería de acercamiento social con Sales Navigator
En este apartado vas a ver cuál es la estructura de un pipeline completo de acercamiento social.
También aprenderás la diferencia entre lead, prospecto y prospecto calificado.
Cómo calificar un prospecto desde marketing para pasarlo al departamento de ventas
Es la clave la parte más interesante, más importante en el camino a poder cerrar una venta con tu posible nuevo cliente
Día a día en las formaciones que doy a empresas, en los programas de implantación de nuestra metodología de SnS, si hay algún lugar común que me encuentro, es la necesidad de conseguir desvirtualizar a su cliente.
Todos estamos de acuerdo en que tenemos que tener una presencia en redes sociales, una página web, o incluso un blog. Pero como conseguir llevar a tu cliente a una, entrevista de ventas en el mundo real, todos han perdido el mapa de su acercamiento al decisor o decisores de compras de la empresa.
Llamadas o visitas en frío, email personalizados, incluso ya no tienen efecto.
Te puedo asegurar que este problema que te aqueja, no solo lo tienes tu, da los mismo que seas una multinacional o un pequeño emprendedor TODOS tenéis el mismo problema.
Pues bien, en esta lección te explico con mayor detalle el proceso de desvirtualización y calificación de tu futuro cliente.
4.2. Cómo calificar a tus prospectos y más pipelines de acercamiento social.
El proceso de calificación de un prospecto es vital en social selling. Lo que vamos a cubrir son 4 fases que describo en el proceso, y son implicítas a dicho proceso, de acercamiento social.
Pipeline de acercamiento social, en LinkedIn, para contactos de nivel 2 y 3.
Pipeline de acercamiento social, en LinkedIn, para contactos de nivel 1.
4.3. Trucos para no perder a tus clientes.
Febrero de 2018, abrumados por la gran cantidad de anulaciones de pólizas que están teniendo en los últimos tiempos y la creciente dificultad para conseguir nuevos clientes se pone en contacto un seguidor del podcast de los de raza. Lleva más de un año, semana a semana siguiendo todos los episodios de LMDV.
Como gestionar una cartera de 1000 cliente y tenerlos fidelizados
- Poder tener abierto un canal de comunicación nuevo, fresco con el que poder interactuar en tiempo real. LinkedIn te avisa de cuando tu cliente está online, con un punto verde en su foto de perfil.
- Conocer con profundidad su empresa y a sus empleados. Alarma de ventas, cambios de empleo, posible cambio de contratos y monitorear la actividad de la empresa son algunas de las funcionalidades que tiene la herramienta de inteligencia comercial de Sales Navigator. Además, tienes información de sus publicaciones y noticias en medios.
- Crear etiquetas por afinidades para compartir contenidos sobre sus gustos. Explorar en redes sus gustos, influencers y grupos que sigue. Explorar si tiene perfil en Bebee, en esta red se crean grupos profesionales por aficiones personales.
- Crear, dentro de LinkedIn, una política de mensajes personalizados para tener al día, a tu cliente, acerca de cuestiones fundamentales sobre la compañía: nuevos productos, descuentos, cambios de condiciones en sus contratos, etc.
- Invitaciones a eventos especialmente diseñados para ellos. Realizamos un proyecto de webinars mensuales sobre temas de salud.
- Creación de un grupo. Los cambios que ha realizado LinkedIn en las últimas semanas están dando un mayor realce a los grupos. Es la forma ideal de iniciar conversaciones con las personas más activas de tu red y de tus clientes. Además, estos pueden colaborar también con contenido propio
- Generación de campañas de LinkedIn ADS con formularios para testar sus necesidades, oír a tu cliente es la parte más importante.
- Generar en combinación con Calendly rutas de visitas en automático. Se trata de una sencilla herramienta, ideal para que organices algún encuentro, de manera que lo único que tienes que hacer es crear formularios,introduciendo sus nombres, zonas horarias, periodo donde ubicar las fechas y quiénes sugieren dichas fechas y horas de celebración a través del calendario disponible.
Las fechas sugeridas las puedes establecer tu, tus invitados o ambos. Al final iras a una página donde se te facilita el enlace que debes mandar a tus invitados, para que ellos puedan seleccionar las fechas sugeridas que más les convienen y/o añadir nuevas sugerencias, así como un enlace para ti mismo, donde puedes ver las preferencias, incluso las sugerencias y comentarios, de tus invitados.
- Incrementar tus ventas cruzadas y la cantidad de nuevos clientes referidos.
- Reducir más de un 60% tus anulaciones e incrementar tu cartera con toda nuestra metodología de SnS.
Escucha este interesenate capítilo de LMDV en el que desgrano el tema.
4.4. Kudos de LinkedIn.
Los Kudos de LinkedIn son un nuevo formato de reconocimiento. Vienen a competir, con un formato mucho mal milenial, con las recomendaciones. En este tutorial te explico con todo detalle como funcionan: kudos de LinkedIn.
Módulo 5. Aplicaciones del neuromarketing a tu estrategia de Social Selling.
5.1. Como un estudio de neuromarketing, te ayuda a encontrar el formato y tono comunicacional adecuado para generar engagement y atención.
¿Tienes muchos likes y visualizaciones de tus artículos o en tus post en redes sociales, en Facebook o en LinkedIn, y este supuesto éxito no ves que se convierta en ventas?
¿Estás seguro de que estás trabajando adecuadamente la política de contenidos de tus redes y de que estas consiguiendo emocionar de una forma efectiva a tu cliente?
¿Sabes en realidad que siente tu cliente cuando ve una foto, un texto, un video o un pdf publicado en tus perfiles sociales?
Estas preguntas nos las hemos hecho todos y como marketer digital te puedo decir que muchas de las estadísticas que compartimos son interesantes, pero no te garantizan que estés orientando adecuadamente para ventas tus perfiles.
Vas a aprender como puedes saber exactamente que emociones produces en tu cliente, que tipo de contenidos tienes que difundir y en que tono comunicacional debes usar, para emocionarle. Ya sabes que, si hay emoción hay ventas.
Escucha este contenido premium del podcast «La Máquina De Vender».
5.2. Como mejorar las capacidades comerciales de tu equipo de ventas.
Podemos medir con un casco con tecnología NIR’s y demás medidores de la actividad cerebral, las distintas habilidades de tu departamento comercial, como liderazgo, autocontrol, confianza, autoestima, comunicación y a partir de aquí someter a tu equipo a un entrenamiento para mejorar el talento en estas habilidades.
Si quieres conocer esta tecnología y cómo podemos tratar la salud de tu departamento de ventas, o cualquier departamento de tu empresa que creas que necesita mejorar su desempeño, ponte en contacto conmigo.
Después de un mantener un feedback en el que me vas a explicar que quieres conseguir con tu equipo comercial, CON TU EQUIPO DE TRABAJO, nos pondremos mano a la obra.
En total entre la primera conversación que tengamos y la finalización del entrenamiento pueden pasar unas 12-14 semanas. Estas semanas se reparten en 5 fases.
1 ANÁLISIS de la situación y valoración del proyecto
2 MEDICIÓN de habilidades tus comerciales. Hasta 20.
3 INTERPRETACIÓN y análisis de los datos. Entre 1 y 2 semanas.
4 PERSONALIZACIÓN y preparación del training según equipo y habilidades a trabajar.
5 ENTRENAMIENTO en 1 sesión presencial intensiva de 8 horas y 10 sesiones online.
En la foto de cabecera tienes el análisis del proceso.
Invertir 700,00 u 800,00 €, en cada uno de tus comerciales, los que ya tienes, este año, para cambiar radicalmente tus métodos de trabajo no es nada en relación a cómo pueden cambiar la salud de tu equipo de ventas y los resultados inmediatos. Ese es el coste que puede tener una formación de SnS y el NeuroENTRENAMIENTO para ventas.
En vez de contratar más comerciales, tirar tu dinero a un pozo sin fondo, con procesos largos de captación y formación, ahórrate todo ese dinero e inviértelo en los que ya tienes.
Escucha estos dos episodios de LMDV.
Módulo 6. Otras herramientas.
En este apartado te hablo de varias herramientas para que te vayas familiarizando con el concepto de Inteligencia de Ventas.
En el caso de Kbox o FindThatLead, que mejor que hacerlo de la mano de sus respectivos CEO.
En el último epígrafe tienes un recurso descargable con apuntes de una nube de herramientas de SocialSelling.
6.1. FindThat Lead. Conseguir miles de email en cualquier nicho y en cualquier país.
“FindThatLead te da el poder de conectar con la gente que te importa” este el lema de una compañía que tiene un algoritmo y una base de datos capaces de averiguar qué formato tienen las direcciones electrónicas profesionales de desconocidos.
Yo mismo la he utilizado, cuando fracasa la estrategia de acercamiento que usamos en nuestro curso de formación de SnS, para obtener el email de los contactos de 2 y 3 nivel que tengo en LinkedIn.
Te va a enamorar FindThatLead, además tiene una versión web con varias herramientas muy útiles. Para loguearte no tendrás que introducir tus datos ya que puedes hacerlo directamente con tu perfil de LinkedIn, Faceboob o Google +.
Para conocer con más profundidad la herramienta lee este post de mi blog Te vas a enamorar de FTL.
Te comparto una entrevista con el mismísimo fundador de FTL, Gerard Compte.
6.2. Herramientas de inteligencia de ventas: ByPath.
ByPath es la solución de Business Intelligence B2B basada en la explotación de Big Data.
Reciba alertas diarias de negocios e información clave para dirigir sus esfuerzos de prospección y trazar un mapa de su negocio actual.
Disponible en la web y como aplicación móvil, ByPath es la solución diseñada por vendedores para vendedores que le permite mejorar su rendimiento en cada paso del ciclo de ventas.
6.3. Herramientas de inteligencia de ventas: Kbox Sales.
Define tus objetivos comerciales y conocer todas la KPIs que tienes que trabajar para conseguirlos.
En función de la posición de clientes y productos en los segmentos por ventas, rentabilidad y calidad (tipo) de venta, defina la estrategia más apropiada para cada uno de ellos.
- con quién potenciar la venta
- a quién fidelizar
- a quién mantener
- a quién recuperar
- dónde y con quién reducir los recursos
Disfruta de esta interesante entrevista con el fundador de KboxSalesTools.
6.4. Nube de herramientas.
En este descargable vas a encontrar un repositorio de mas de 50 herramientas y extensiones de Chrome. Concéntrate en las más importantes, el resto ya las podrás ir estudiando poco a poco.
La más relevantes de la he destacado con:
⭐ Imprescindible.
⭐⭐ Te va a cambiar la vida.
Herramientas y extensiones de Chrome.
Módulo 7. Casos reales de empresas que han realizado nuestros programas.
Como botón de oro, para finalizar este curso de Social Selling en este apartado encontrarás 7 de los episodios de La Máquina De Vender donde te hablo de casos reales.
En varios, incluso, de la mano de sus protagonistas.