Neuromarketing para emocionar a tu cliente en LinkedIn.

Neuromarketing para emocionar a tu cliente en LinkedIn.

¿Tienes muchos likes y visualizaciones de tus artículos o en tus post en redes sociales, en Facebook o en LinkedIn, y este supuesto éxito no ves que se convierta en ventas?

¿Estás seguro de que estás trabajando adecuadamente la política de contenidos de tus redes y de que estas consiguiendo emocionar de una forma efectiva a tu cliente?

¿Sabes en realidad que siente tu cliente cuando ve una foto, un texto, un video o un pdf publicado en tus perfiles sociales?

Estas preguntas nos las hemos hecho todos y como marketer digital te puedo decir que muchas de las estadísticas que compartimos son interesantes, pero no te garantizan que estés orientando adecuadamente para ventas tus perfiles.

Pues bien hoy en la LMDV vas a tener un episodio que no se como no lo hemos hecho antes. Vas a aprender como puedes saber exactamente que emociones produces en tu cliente, que tipo de contenidos TIENES QUE DIFUNDIR Y que tono comunicacional debes usar, para emocionarle. Ya sabes que, si hay emoción hay ventas.

Las herramientas usadas en un estudio de neuromarketing son muchas y de variadas tecnologías :

1. Imágenes de Resonancia Magnética Funcional (fMRI)

Esta tecnología llamada , nos permite obtener imágenes de la actividad que se produce en el cerebro mientras se realiza una actividad.

Mediante la gráfica de un corte del cerebro (como si lo vieras desde arriba) podemos visualizar los cambios que se producen en las áreas en las que ocurre actividad.

El equipo emite una señal, es decir, emite una resonancia magnética que puede ser mapeada o graficada.

La imagen de una fMRI es un mapa de la distribución de la señal de resonancia magnética.

Esta es una tecnología muy interesante y con mucho futuro. Pero en la práctica, no se emplea mucho en estudios de neuromarketing porque el equipo es demasiado grande y los costos aún son altos, aunque en 2019 van a salir modelos mucho más asequibles. Hace unos años se cuestiono esta tecnología debido a un error en el software de los equipos, pero ese punto está sobradamente subsanado.

 2. Electroencefalograma (EEG)

Es una tecnología no invasiva gracias a la cual podemos conocer las áreas con mayor actividad.

Para su funcionamiento se deben de colocar unos electrodos en la cabeza con el objetivo de medir las ondas cerebrales. De este modo se podrá conocer que zonas del cerebro responden antes un determinado estímulo.

A diferencia de la fMRI, la tecnología de EEG no te muestra una gráfica del cerebro, sino unas gráficas lineales, en forma de línea de tiempo, en donde puedes ver picos de reacciones en áreas específicas del cerebro.

Tradicionalmente, estos equipos de EEG consisten en una especie de gorro o malla elástica, que contiene a los electrodos, que están conectados al resto del equipo.

La limitante que hasta ahora tenía esta tecnología, es que los estudios debían llevarse a cabo en un laboratorio.

Sin embargo, últimamente la tecnología está evolucionando para alejarse de los usos clínicos, y hacer más prácticos los estudios de neuromarketing.

3. Eye-tracking:

De las tecnologías que se usan en estudios de neuromarketing, el eye tracking está dentro de los métodos más accesibles en cuanto a precio.

Este es un método en el que se mide el movimiento ocular mediante el cual podemos definir:

·      Lapso de atención de un elemento.

·      Los patrones de interés y confusión.

·      Jerarquías ¿Cuál es el viaje de la vista?

·      El impacto emocional (Pupilometría)

·      El impacto cognitivo (Pulimotería)

Cuando pensamos en la tecnología del eye tracking, usualmente pensamos en gafas, pero los eye trackers más potentes tienen forma rectangular y se colocan abajo del monitor de una computadora.

Una de las formas de visualización que produce el equipo de eye tracking son los mapas de calor o los “heatmaps”.

Estos mapas nos indican los lugares donde más tiempo estuvo la vista, en una escala de rojo a amarillo y de amarillo a verde.

Las áreas marcadas en rojo son aquellas en las que el ojo estuvo más tiempo.

4. Facial Coding:

Esta tecnología se basa en el hecho de que los humanos revelamos nuestras emociones por nuestras expresiones faciales.

En algunos entornos sociales, tendemos a tratar de esconderlas, pero a nivel milimétrico, nuestro rostro aún sufre cambios ante determinados estímulos.

El software usado para estos estudios se vale de una cámara para detectar cambios mínimos en los músculos del rostro.

Lo interesante de esta tecnología es que está evolucionando para hacer estimaciones cada vez más precisas de datos como la edad, el género, y el estado de ánimo de los participantes.

NEUROMARKETING PARA ANALIZAR TU ACTIVIDAD EN KINKEDIN.

En este caso la tecnología, los aparatos con los que vamos a realizar las mediciones para alcanzar los objetivos descritos, se emplearon cascos NIRS, eye-tracking, software de reconocimiento facial de emociones, pulsómetros galvanómetros y mouse-tracking.

Para analizar las redes, se utilizó la plataforma patente de GoliNeuromarketing Goli Neurosocial, que replica las redes e interactuaciones de los diferentes perfiles sociales en un entorno virtual.

El buyer person sobre el que se trabaja en un estudio son profesionales que consumen o contratan tu producto. Este perfil te ayudaremos a que lo identifiques. Recuerda que un buyer person es la representación semificticia de tu cliente ideal, a reconocerlo y definirlo te ayudaremos en el caso de que sea necesario.

De una muestra total de unas 3000 personas, gran parte serán coincidentes con el perfil a estudiar. El análisis semántico y de percepción general se hace con las 3000 personas, mientras que el específico de cada red se centra en las personas seleccionadas que se corresponden con tu BP, pongamos que sean unas1800.

Descripción del estudio

Los participantes, llegan a una sala donde les pedimos que se coloquen los Cascos NIRS (gorras). Estas gorras, y no lo digo simuladamente, son realmente gorras totalmente wereables, para que la experiencia del experimentado sea lo más natural posible. Quedan ya muy lejos los pesados cascos llenos de cables conectados al ordenador.

La tecnología de Infrarrojo Cercano (NIR, Near Infrared) se caracteriza por tener poca o ninguna preparación. La Tecnología de Infrarrojo esta basada en una combinación sofisticada de espectros .

El espectro Infrarrojo Cercano (NIR) se encuentra justo sobre la región visible del espectro electromagnético.

Se emiten fotones de luz cercanos al infrarrojo (“NIR”) en la piel de usuario de la tecnología. Después de dispersarse por el interior del cuero cabelludo, cráneo y cerebro, parte de estos fotones vuelven a la piel por reflectancia.

Al medir la cantidad de fotones que regresa se puede inferir la absorción espectral del tejido subyacente y extraer conclusiones sobre su oxigenación media.

Al dispersarse por los tejidos estos fotones son absorbidos en parte, y dependiendo de su longitud de onda, por los materiales coloreados (cromóforos) allí presentes, produciendo unas señales características en el espectro de luz emergente.

El cromóforo con mayor absorción de luz en el tejido corporal es la hemoglobina, cuyo espectro de absorción varía según su estado de oxigenación. La medición selectiva del tejido cerebral puede hacerse por el principio de resolución espacial.

La profundidad a la que penetran los fotones emitidos desde la piel depende de la distancia a la que se encuentre el detector. Se utilizan 1024 sensores.

La intensidad de la luz que recibe cada sensor se convierte en una señal eléctrica que se procesa y digitaliza, y en pantalla aparecen los valores de rSO2 de los dos hemisferios cerebrales actualizados cada 4 segundos.

Por tanto, los valores obtenidos representan fundamentalmente el estado de oxigenación de los cromóforos del lecho vascular cerebral del compartimento venoso. Los cambios en la oximetría cerebral dependen del balance entre aporte y consumo de oxígeno

También usamos un pulsómetro-galvanómetro (reloj), una vez se han colocado ambas herramientas, pasan a una sala contigua donde hay un ordenador con sus perfiles de redes sociales abiertos, en realidad, es nuestra plataforma, que también simula sus propios perfiles (ellos nos los han facilitado previamente) y comienzan a interactuar.

Nuestra plataforma introduce publicaciones de tanto del perfil personal en LinkedIn, como el de tus publicaciones, los post que compartes, en las diferentes redes y almacenamos las mediciones de las diferentes herramientas para su posterior análisis.

En la sala donde está el ordenador, también hay instaladas cámaras donde aplicamos nuestra plataforma de eye-tracking, reconocimiento facial de emociones y mouse tracking.

Ofrecemos las conclusiones divididas en tres secciones. En la primera, denominada análisis global, se ofrecen comparaciones entre la media con otras redes analizadas en esta y otras oleadas y las de los perfiles analizados.

En la segunda, denominada análisis específico, se ofrecen los resultados del presente trabajo desglosados por red y en la tercera, atípicas, se ofrecen los resultados fuera de los objetivos, pero que hemos creído interesante reflejar en el informe.

Y una tercera llamada Atípicos.

Con la tecnología de Goli Neuromarketing.

Lo primero que medimos es el nivel de engagement.

Para calcular el engagement, se usan parámetros de identificación emocional, atención y velocidad de lectura, medidos en todas las interacciones con los diferentes perfiles.

Entendemos por identificación emocional, aquellas emociones con las que los diferentes perfiles asocian las publicaciones de las diferentes redes.

Entendemos por atención, la velocidad de reacción y tiempo que tarda el usuario en centrar la vista en la publicación.

Entendemos por velocidad de lectura el tiempo que el usuario tarda en leer la publicación una vez ha centrado su atención y mirada en ella. A más velocidad, menor retención de información, por tanto, este parámetro es mejor cuanto más bajo.

Primer resultado:

Lo primero que apreciamos es que no se detecta identificación emocional alguna en las publicaciones de ninguna de las redes sociales analizadas. En este caso nos referidos al contenido publicado en la página de empresa, el perfil de persona, las publicaciones de dicho perfil y el contenido publicado en Facebook.

Aunque se pueden realizar estudios totalmente a medida el producto de neuro4LinkedIn está pensado para el análisis de hasta 4 redes sociales, tal como es el caso del estudio.

Recomendaciones generales:

Se recomienda establecer un tono de comunicación que se asocie a alguna emoción. En el apartado de resultados se ofrecen recomendaciones sobre cuáles son las más adecuadas al perfil al que nos dirigimos.

Dicha estrategia ayudará a disminuir la velocidad de lectura e incrementar el nivel de engagement.

Los parámetros puntúan tan bajo debido, probablemente, al bajo interés de los usuarios en la temática establecida. La estrategia anterior, unida a un contenido más atractivo, mejorará la puntuación de los parámetros.

Análisis específico.

A continuación, realizamos un análisis específico de cada uno de los perfiles estudiados, cada red social en un sub-apartado diferente.

Para el análisis, nos hemos centrado en el perfil de cliente potencial al que se dirige, extraído del documento buyer-persona proporcionado por el cliente.

A continuación, mostramos las variables anteriores, pero usando diferentes tonos emocionales de comunicación y diferente contenido, para cada uno de los perfiles en cada red, para determinar así el más adecuado para cada una.

Indicar, que este trabajo es específico para estas redes sociales, este perfil de cliente y el tipo de contenido y publicaciones que realiza, no son, por tanto, las que se ofrecen en el presente informe conclusiones extrapolables a otros perfiles, incluso a otras redes de cualquiera de los perfiles analizados aquí.

En nuestra plataforma se simulan 32 tipos de contenido diferentes, arrojando resultados significativos , por ejemplo, ocho de ellos, cuyo resultado respecto a las variables anteriores se ofrecen, tras la definición de cada uno de los contenidos.

Lo que hacemos es una simulación de estos que se muestra a las mismas personas que han interactuado con el perfil real, el objetivo es detectar cuales son los contenidos que prefieren y valorar en que tono comunicacional debemos ofrecérselos.

No voy a entrar a detallar los 32, pero aquí tienes una breve descripción de algunos:

Técnico: Contenido en el que se habla del proceso de fabricación , materiales empleados, ventajas de unos materiales sobre otros, resistencia, aplicaciones, y proceso de fabricación o características del producto.

Curiosidades: Contenido en el que se indican anécdotas respecto a embalajes, materiales, detalles poco conocidos pero interesantes del proceso de fabricación o diseño.

Humor: Contenido divertido relacionado directa o indirectamente con el producto, sus aplicaciones y proceso de fabricación.

Gente real: Textos y fotografías de empleados de la empresa contando su trabajo y sus aportes al proceso de fabricación del producto (En el simulador no se usan fotos de empleados reales, sino simulaciones).

Competencias: Contenido sobre habilidades y competencias necesarias para el desempeño de los diferentes puestos de trabajo en la empresa.

Testimonio clientes: Contenido con fotografías y texto de testimonios de clientes reales sobre su experiencia con el uso de los diferentes productos.

Videotestimonio: Mismo contenido que el anterior, pero con vídeos.

Innovación: Novedades, futuro del producto, nuevas líneas de negocio innovadoras a incorporar próximamente

Formación: Ampliación de conocimiento en diferentes campos del producto y temas tangenciales al mismo.

También hemos simulado 20 tonos de comunicación diferentes, relacionados cada uno de ellos con diferentes emociones, obtendremos resultados significativos para algunos de ellos, que serán los que recomendaremos usar en la creación de tu contenido.

Tampoco los voy a definir todos, pero aquí tienes la descripción de unos cuantos:

Sereno: Estilo comunicativo evocando las emociones serenidad, cordialidad y amabilidad.

Alegre: Estilo comunicativo evocando las emociones ilusión, expectación y entusiasmo.

Cordial: Estilo comunicativo evocando las emociones relajación, serenidad y placidez.

Cercano: Estilo comunicativo evocando las emociones cordialidad, afecto, amabilidad y ternura.

Vital: Estilo comunicativo evocando las emociones serenidad, optimismo y entusiasmo.

En base a los resultados obtenidos, recomendamos una estrategia de contenidos cuya línea principal se base en las tipologías de contenidos más relevante, las que han obtenido una mayor relevancia, la norma es que destaquen 2 o 3, aunque hay casos en los que los resultados son algo más complejos y tendremos que realizar estrategias que contengan varios tipos de contenido muy diverso.

Respecto al tono de comunicación, recomendaremos dos o tres que destaquen sobre el resto, aunque insisto que en ocasiones los resultados pueden ser algo más difusos, en cuyo caso serán mayores las recomendaciones a seguir.

Atendiendo al formato de publicaciones, en esta red la que genera mayor engagement, atención y menor velocidad de lectura podría ser por ejemplo una reflexión personal enlazada a un post de texto preferiblemente propio. Fíjate lo brutal que puede llegar a ser el grado de especificaciones que te podemos dar para orientar adecuadamente tus contenidos.

También tendremos en cuenta aquellos que tienen menor engagement, precisamente para desaconsejar su uso.

Atípicos:

Te aportaremos también una sección de atípicos, ofrecemos conclusiones a partir de datos que, si bien no se producen de manera generalizada ni significativa en la muestra, son lo suficientemente concluyentes como para tomar decisiones acerca de ellas.

En definitiva son aspectos que han demostrado tener una fortaleza positiva o negativa y despuntan por su relevancia por si solos.

Conclusiones.

Con todos estos datos podemos determinas de una forma objetiva nuestro calendario de publicaciones y contenidos utilizando un tono comunicacional y la naturaleza de contenidos adecuada para tener más relevancia con nuestra red de contactos.

En marketing digital nos encantan las estadísticas y cifras de likes y visualizaciones de nuestros contenidos. Yo soy el primero que presume delante de un alumno si una publicación o un post ha superado las 20.000 visualizaciones.

Pero la pregunta que te tienes que hacer, que es lo verdaderamente importante: la cantidad de interacciones o la activación emocional que ha producido en tu cliente

Recuerda que la KPI más importante no son los likes que tenga tu post, son las ventas que ha producidos, cuantas personas se han sentido seducidas por tu producto te han contactado en el offline y han convertido comprando tu producto.

Esto solo lo vas a conseguir si te aseguras que estas emocionando a tu futuro cliente y Neuro4lInkedin es la herramienta que te asegura el éxito.

Pasado un tiempo desde los cambios producidos por el estudio te vamos a realizar un pequeño análisis a modo de control de algunos contenidos publicados para saber si estas en el camino correcto, de esta forma te garantizamos el éxito de tu estrategia de contenidos

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Vende por valor y no por precio, con Josué Gadea.

Vende por valor y no por precio, con Josué Gadea.

¿Cuántas veces has oído a tus comerciales que no han podido cerrar una venta por culpa del precio de tu producto, vamos por que es más caro que el de tu competencia?

¿Has llegado a sentir alguna vez que es posible que sea cierto, y no ves como rebajar tus precios?

¿Crees que tu precio puede llevar a dejarte fuera del mercado y temes por la continuidad de tu empresa?

Pues si has tenido alguna vez alguna de estas preguntas y has sentido que es posible que fueran ciertas tengo hoy en LMDV dos buenas noticias que darte.

La primera, es que estás totalmente equivocado y la segunda es que hoy nos acompaña Josué Gadea y te va a explicar como vender tu producto por su valor y no por su precio.

El episodio de hoy de LMDV se lo quiero dedicar a una gran emprendedora colombiana, Lina Pombo.

Hace apenas unos días conocí a Lina, de la mano de nuestro partner en Colombia Óscar Avendaño, en una presentación de nuestra metodología de SnS y me enamoró inmediatamente su proyecto de endoMarketing.

Prometo traerte a Lina en un próximo episodio de LMDV. Lina, un cariñoso abrazo desde España de todo el equipo de LMDV y mío.

El trabajo de Josué Gadea consiste en ayudar a propietarios de negocio y profesionales de las ventas a vender por valor y no por barato.

Enseña cómo transmitir valor masivo con una metodología propia “Venta por Valor”. Sus clientes han sido capaces de aumentar sus cierres un 300% aplicando elementos de neurociencia en la creación de estructuras de entrevistas muy potentes..

Su mensaje cuando está delante de un equipo comercial tiene además, tal y como le gusta decir, una dosis de éxito, una pizca de superación y dos cucharadas soperas de motivación.

Así que prepárate para aprender como vender tu producto por valor y no por precio.

Empezamos.

Con Josué hemos hablado de todos estos temas:

Juan Antonio: Hoy está con nosotros en LMDV y ha venido a enseñarte como vender por valor y no por precio, un auténtico ninja de la ventas, Josué Gadea, Josué un abrazo y bienvenido al programa.

Juan Antonio:  

Es docente en la universidad de Alicante, conferencista y es autor de dos best sellers “Vendedor Ninja” y “Venta por Valor”. Diseño, además, una estrategia para llevarlo a número 1 en ventas en Amazon España y México. Luego nos cuentas como conseguirlo.

Da cursos de ventas en España y en Latinoamérica y hoy viene a poner el dedo en la llaga. La escusa más repetida por parte de TU comercial es que tu producto es mas caro, que no me han comprado por que el otro le ha dado un mejor precio…

Llevo 30 años oyendo estas escusas que no son más que una auto justificación para no reconocer que otro profesional de ventas, lo ha hecho mejor que tú.

Juan Antonio:  Antes de entrar en materia, cuéntanos como se coloca un libro el primero en la lista de AMAZON

Juan Antonio:  Háblanos de tu primer libro Vendedor Ninja,

Juan Antonio:  Hablamos mucho de influencers de micro- influencers. Pero como puedo llegar a ser un profesional reconocido en su sector?

Juan Antonio:  ¿Qué es la venta por valor?

Juan Antonio:  Danos 3 TIPS para aprender a vender por valor y no por precio, por ser el más barato.

Juan Antonio:  ¿Cómo consigo tener un nivel mental óptimo para vender?

Juan Antonio:  ¿Qué cualidades ha de tener un asesor comercial de ventas?

Juan Antonio:  Subamos un nivel, ¿cuáles son las competencias que ha de tener un responsable de ventas?

Juan Antonio: Hay un post tuyo que me gustó mucho. ¿Cuántas acciones comerciales tengo que realizar para conseguir vender al 80% de mis clientes?

Juan Antonio: ¿Qué son los beneficios ocultos de mis productos, y como puedo destacarlos?

Juan Antonio:  Cuéntanos la importancia de las emociones en el proceso de una venta y que hacer para vender al 80% de mis clientes. Nos cuentas que los clientes nos dicen que sí a la sexta llamada…

Juan Antonio:  Como puedo destacar los beneficios ocultos de mis productos

Juan Antonio:  También eres especialista en neuroventas, nos puedes dar una nube de palabras clave para construir mis discursos de ventas.

Juan Antonio:   Danos 3 tips para mejorar la calidad de nuestra entrevista de ventas por teléfono o incluso para una llamada de video conferencia.

Juan Antonio: ¿Qué es el Mindset para conseguir el éxito en ventas?

Juan Antonio:  Dame 3 frases motivacionales..

Juan Antonio:  Siempre pregunto al final de la entrevista que extensión de Chrome podemos ver en la barra de tu navegador o que aplicación te gusta.

Juan Antonio:  Para finalizar recomiéndanos una buena práctica para empezar el día y, ¿Qué libro te ha gustado más y recomendarías a un empresario para su crecimiento profesional o personal?

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El arte de emocionar a tu cliente, con Alejando Román.

El arte de emocionar a tu cliente, con Alejando Román.

 

¿Te preocupa que el ambiente de trabajo en tu empresa sea el adecuado, crees que podría mejorar?

 

¿Te gustaría mejorar tu capacidad de hablar en público, asegurarte de que estas transmitiendo lo que quieres decir realmente?

 

¿Has salido alguna vez de una reunión con la sensación de que tus empleados o tu audiencia o incluso tu cliente, no te ha entendido o ha entendido algo diferente a lo que has querido transmitir?

 

Si alguna vez te has visto en alguna de estas situaciónes necesitas oír al invitado de hoy en LMDV: Alejandro Román.

 

El episodio de esta semana se lo quiero dedicar a un auténtico ninja de las ventas, Josué Gadea. Josué es autor de 2 bestseller : Vendedor Ninja y venta por valor  y dentro de unos días lo tendremos en una entrevista imprescindible para que aprendas a vender tu producto por valor y no por precio.

 

Vender una experiencia es algo que conecta con el consumidor pero si, además, consigues que  sienta esa experiencia le dejarás una huella imborrable de tu marca o producto.

 

El marketing experiencial es el marketing de experiencias o el marketing emocional, es decir, un tipo de marketing basado en provocar emociones y sentimientos en el consumidor para que éste conecte con tu producto de un modo mucho más profundo.

 

Ya se ha demostrado la relación entre la emoción y la compra, llevamos más de dos años de LMDV hablando de este tema, y como los consumidores compran más aquellas marcas que les despiertan emociones y sentimientos internos y que les hacen vivir y sentir ese compromiso que los lleva a comprar tu marca.

 

La clave de la fidelización es que te recuerden y los recuerdos se encuentran vinculados con las emociones. Si somos capaces de provocar una emoción, seremos capaces de dejar un recuerdo, UN MARCADOR SOMÁTICO INCLUSO.

 

Hay muchas formas de provocar experiencias y despertar emociones en los clientes. Pero vamos a centrarnos en una de ellas, las experiencias provocadas por LAS RELACIONES ENTRE PERSONAS. Desde que nacemos, la relación interpersonal ha sido la clave de nuestro aprendizaje.

 

Desde el ámbito de la psiquiatría, las relaciones humanas forman parte del ser de la propia persona. Somos seres relacionales, necesitamos relacionarnos, y el cómo lo hacemos, define nuestra personalidad y provoca una multitud de experiencias y emociones, tanto positivas como negativas.

 

Esta comunicación interpersonal, se realiza entre los empleados y los clientes, entre los propios empleados, entre los clientes, con los proveedores y en definitiva, entre todas las personas que intervienen en la empresa.

 

Sin olvidar que la comunicación que tenemos con nosotros mismo y con nuestro entorno personal más cercano, afecta directamente al ámbito empresarial.

 

Pues de todos estos temas viene a hablarte el mejor comunicador que he conocido en los últimos tiempos Alejandro Román.

 

EMPEZAMOS

 

Con Alejandro hemos hablado de todos estos temas:

1 Juan Antonio: Hoy está con nosotros en LMDV y ha venido a enseñarte como emocionar a tu cliente y como trabajar estas emociones contigo mismo, usando además el lenguaje adecuado para conseguirlo, Alejandro Román fundador de ASUEM consultores.

Alejandro un abrazo y bienvenido al programa.

 

2 Juan Antonio:  Alejandro es economista Colegiado en el Ilustre Colegio de Economistas de Málaga, Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.

 

Es profesor en la Universidad de Málaga, en el Departamento de economía y administración de empresas. Adjunto en el área de Comercio y Marketing. Profesor vinculado a la asignatura de Dirección de Ventas

Gerente y socio fundador de Asuem Consultores. 

Trainer estratégico en creación y dirección de alto rendimiento en la alta dirección y especialista certificado en comunicación eficaz a través de Dale Carnegie Training. 

Experto en oratoria, comunicación personal y marketing emocional. Sus áreas de especialidad como conferenciante son liderazgo, cohesión de equipos, gestión estratégica, motivación personal y gestión del tiempo. 

Es un apasionado del arte de hablar en público, y nos facilitará las herramientas para que las personas puedan dar a conocer y compartir sus proyectos e ideas con convicción, entusiasmo y hacer que el mensaje llegue al corazón de los participantes.

 

La principal diferenciación de sus conferencias es la alta interactividad y participación de los asistentes.

Cuenta con más de 2.800 horas de formación para más de 3.000 participantes distintos en 50 entidades diferentes.

 

3 Juan Antonio:  Me consta que alternas toda esta frenética actividad con la gestión de un negocio familiar. La pregunta típica podría ser ¡de dónde sacas tiempo?. Pero ¿de donde sale esta pulsión a la oratoria en un profesional de la Economía?

 

4 Juan Antonio:  Hace algunos meses nos visitó Javier el CEO de la red social beBee, y nos contaba como en las ingenierías de EEUU existe la asignatura de teatro para aprender a hablar en público.

 

5 Juan Antonio:  No quiero ponerte en un compromiso pero como profesor de la universidad de Málaga, ¿qué visión tienes del tipo de enseñanzas que se imparte en la formación reglada?

 

6 Juan Antonio:  Qué asignaturas pondrías en todas las carreras

 

7 Juan Antonio:  ¿Cuales son las tres áreas principales de trabajo de ASUEM? Y POR CIERTO, ¿QUÉ QUIEREN DECIR LAS SIGLAS DE ASUEM?

 

8 Juan Antonio:  Parece muy obvio, pero ¿nos puedes explicar que es la oratoria?

 

9 Juan Antonio:  Como consultor explícanos la importancia de las emociones dentro de las empresas especialmente el Marketing emocional.

 

10 Juan Antonio:  Dentro de este marketing emocional cuéntanos la importancia de las emociones, que transmiten las personas cuando comunican

 

11 Juan Antonio: No puedo evitar recordar la visita de Luis Castellanos a LMDV, donde nos explicaba la importancia de tener un lenguaje positivo con nuestros próximos, así como con nosotros mismo.

La comunicación personal es difícil tanto la interpersonal (con otras personas) como la intrapersonal (con uno mismo), explícanos las diferencias

 

12 Juan Antonio: Cuéntanos la formación que desarrollas toca los distintos aspectos de la comunicación, tanto intra como extra personales.

 

13 Juan Antonio:  Ya dentro del ámbito de las ventas cuéntanos la importancia de las emociones en el proceso de estas.

 

14 Juan Antonio:  Háblanos de las dificultades de la comunicación y bloqueos que hay que superar.

 

15 Juan Antonio:  ¿Cuál es la importancia del Filtro emocional y de presentar el triángulo de las relaciones como modelo metodológico que permite explicar las relaciones personales desde una perspectiva teórica y práctica?

 

 

16 Juan Antonio:   Explica los lados del triángulo de las relaciones y cómo afecta de forma práctica a la venta.

 

17 Juan Antonio:  Háblanos de las dificultades de la comunicación y bloqueos que hay que superar.

 

18 Juan Antonio:  Explícanos algunas ideas para fomentar las realidades compartidas y para fomentar las afinidades.

 

19 Juan Antonio:  Háblanos de los pilares básicos de la comunicación y de  la importancia de una comunicación personal adecuada en los distintos niveles profesionales.

 

20 Juan Antonio:  Siempre pregunto al final de la entrevista que extensión de Chrome podemos ver en la barra de tu navegador o que aplicación te gusta.

 

21 Juan Antonio:  Para finalizar recomiéndanos una buena práctica para empezar el día y, ¿Qué libro te ha gustado más y recomendarías a un empresario para su crecimiento profesional o personal?

 

 

LA PRÓXIMA SEMANA

 

Una de las preguntas que más me han repetido a los largos de los años que llevo hablando de LinkedIn es ¿para que sirve la red?

 

Todavía está enraizada la creencia de que solo sirve para encontrar trabajo. A lo largo de estos años he podido poner en práctica hasta 10 estrategias de uso de la red, desde como preparar un evento o encontrar nuevos proveedores, y por supuesto como poner tu perfil en modo ventas y conseguir más nuevos posibles clientes. Así que prepárate para aprender 10 usos de LinkedIn que no conoces.

 

Te deseo muchas ventas para esta semana y hasta el próximo lunes.

 

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Luis Ramos. Libros para emprendedores.

Luis Ramos. Libros para emprendedores.

Master class de podcasting, con Luis Ramos.

¿Te has planteado, alguna vez, hacer un podcast y no has sabido por dónde empezar?

¿No sabes muy bien donde encajar tu podcast, y que utilidad real tiene para ti?

¿Consideras que ya no tienes más tiempo como para empezar a realizar también un podcast?

Si alguna vez te has hecho alguna de estas preguntas, en el episodio de hoy de LMDV y de la mano del primer podcaster mundial de habla hispana, Luis Ramos vas a aprender sobre la cabeza de un verdadero gigante del podcasting mundial como y porque tienes que empezar YA a realizar tu primer podcast.

El episodio de esta semana se lo quiero dedicar al responsable de marketing de  Macco Robotics, Miguel Ángel Romero. Con Miguel Ángel hemos empezado a trabajar en la implantación de nuestra metodología de SnS.

Tenemos por delante una tarea que me tiene como a un niño delante del escaparate de una pastelería. Macco Robotics desarrollla tecnología de software y hardware para la creación de robots. Es la empresa española de robótica con un programa de crecimiento más ambicioso.

Durante esta semana está presentando en el HIP de Madrid su ultima creación el Macco Camarero. Miguel Ángel desde LMDV te envío un caluroso abrazo, que por supuesto también hago extensivo a tu CEO Víctor Martín, de todo el equipo de LMDV.

Pues prepárate para toda una master class de podcasting. 

EMPEZAMOS

Entrevista a Luis Ramos.

Con Luis hablamos de todos estos temas:

1 Juan Antonio: Hoy ha venido a LMDV a enseñarte cómo el podcast es una de las plataformas más importantes para llegar a tu cliente Luis Ramos realizador del podcast “LIBROS PARA EMPRENDEDORES”. Luis  un abrazo y bienvenido a LMDV.

2 Juan Antonio:  Si alguien no conoce el podcast de Luis es que lleva 5 minutos por estos pagos. Su podcast ‘Libros para emprendedores’, es líder mundial de habla hispana en su categoría. Y en este caso se debe simplemente a que es el mejor, sin más.

Luis es un emprendedor español, que vive en México donde dirige el ‘Instituto de Emprendedores’.

Además cuenta con una trayectoria de 20 años de experiencia empresarial, creo que sobre todo en el ámbito de la construcción.

Ha dirigido proyectos en bancos internacionales y ha sido CEO de empresas además de dirigir equipos de trabajo y desde hace ya algún tiempo combina su trayectoria empresarial con la consultoría avanzada de negocios digitales.

3 Juan Antonio:  No se Luis, tengo tantas preguntas que no se por cual empezar. Háblanos primero de tus orígenes, como es esto de un empresario español afincado en México.

4 Juan Antonio:  Por educación, a las dos o tres personas que no conozcan tu podcast, explícales en que consiste.

¿En que momento se te ocurre empezar esta aventura?, creo haberte oído alguna vez que, hace algunos años, tuviste una experiencia radiofónica.

5 Juan Antonio:  Todos los años decimos que es el año del podcasting. 2019 parece que definitivamente es el año clave, ¿cuál es tu visión del tema?

6 Juan Antonio:  ¿Quién y porqué crees que debe hacer un podcast?

7 Juan Antonio:  Como alineo mi producción de podcast, con un canal de YouTube.

8 Juan Antonio:  La bestia negra es iTunes, ¿cómo podemos conseguir tener una relevancia y posicionar nuestro podcast?

Que otras plataformas de podcasting recomiendas para compartir nuestro contenido.

9 Juan Antonio:  El contenido es el rey, pero como consigo alinear sin caer en el yoismo y aburrir a una audiencia

10 Juan Antonio:  ¿Cuál es la mayor satisfacción que te ha dado el podcast?

11 Juan Antonio:  ¿Cuál es el secreto de tu éxito?, y trabajar mucho no me vale.

12 Juan Antonio: Hay unos aspectos técnicos imprescindibles para empezar. ¿Cómo es la caja de herramientas que necesitas tener a mano?

13 Juan Antonio:  Después de tantos libros como han pasado por tu programa, recomiéndame 3 episodios, 3 libros imprescindibles y porqué.

14 Juan Antonio: Un tema importante es la duración del podcast , por sesgo mío cuando veo un podcast muy corto de 5-10-15 min, tengo que reconocer que, salvo excepciones, suelo tener reticencia a oírlo.

Posiblemente el podcast está reservado a espacios donde disponemos algo más de tiempo. ¿Qué duración recomiendas ha de tener ese podcast inicial?

15 Juan Antonio:  Háblanos de tu Instituto de Emprendedores. ¿ Que vamos a encontrar en el?

16 Juan Antonio:  Siempre pregunto al final de la entrevista que extensiones de Chrome podemos ver en la barra de tu navegador o que aplicación usas para tu vida personal o profesional.

17 Juan Antonio:  Para finalizar recomiéndanos una buena práctica para empezar el día y, aunque hemos hablado por motivos obvios del tema ¿Qué libro te ha gustado más, de los últimos que hayas leído, y recomendarías a un empresario para su crecimiento profesional o personal?

 

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El video en vivo llega a LinkedIn.

El video en vivo llega a LinkedIn.

LinkedIn cuenta en la actualidad con casi 600 millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo en los temas de video está un poco atrasada con respecto a otras plataformas.

El vídeo es el formato de más rápido crecimiento en los últimos tiempos, junto con el trabajo escrito original, las noticias compartidas y otros contenidos. Ahora está dando el siguiente paso que me parece una pasada.

Esta semana, la compañía está lanzando video en vivo, dando a tu perfil y al de tu empresa la posibilidad de emitir video en tiempo real para grupos cerrados  o en abierto.

Lanzamiento en beta primero en los EE.UU., LinkedIn Live será sólo por invitación. En las próximas semanas, LinkedIn también publicará un formulario de contacto para otros que quieran participar en la acción.

LinkedIn está deseando desarrollar esto no como mero contenido generado por el usuario, sino como flujos de los tipos de vídeos que encajan en un entorno más amplio, ha seleccionado a varios desarrolladores de terceros de servicios de streaming de transmisión en directo con los que los creadores trabajarán para crear y publicar un vídeo en directo más pulido en LinkedIn.

Estos incluyen Wirecast, Switcher Studio, Wowza Media Systems, Socialive y Brandlive, entre otros.

Aunque Microsoft adquirió LinkedIn en 2016, en su mayor parte ha mantenido una distancia en términos de desarrollo de productos entre ambos, por lo que esta es una notable excepción. Skype, por cierto, no es parte de este esfuerzo de video.

¡¡Ya era hora!!

En comparación con sus competidores en el ámbito de las redes sociales, LinkedIn ha desarrollado su estrategia de video de una manera tardía. En medio de los desarrollos de competidores como Twitter y Facebook que se remontan a años atrás para traer más compromiso a sus plataformas con el uso de imágenes en movimiento, LinkedIn, propiedad de Microsoft, introdujo sus primeras funciones de vídeo nativo durante el verano del 2017, y en muchos casos, el mío entre ellos, no se me activó hasta enero de 2018.

En este algo más de un año transcurridos desde el lanzamiento de las funciones de vídeo, LinkedIn ha visto un gran aumento del tráfico y de los ingresos procedentes del vídeo en su plataforma.

El vídeo es el formato de más rápido crecimiento de la plataforma en este momento, y LinkedIn nos asegura que los anuncios con video producen un 30% más de ventas que los estáticos.

Con LinkedIn buscando aprovechar el contenido único con LinkedIn Live, hay una clara oportunidad para que la compañía explore otras formas de monetizar el contenido más allá de los anuncios. Por ejemplo, podría cobrar a los espectadores por experiencias únicas como conferencias, o hacer que ciertos eventos de Live formen parte del nivel de pago de la empresa para atraer a más cliente o suscriptores.

Estamos a la espera.

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